Wymiany i zwroty

Jeśli chcesz wymienić lub zwrócić wyślij wiadomość na adres kontakt@sklepnihilnovi.pl

Najczęściej zadawane pytania

  • Jak skorzystać z darmowej wysyłki paczkomatem? Napisz na adres: kontakt@sklepnihilnovi.pl z informacją, że chcesz zwrócić lub wymienić. Pamiętaj o podaniu numeru zamówienia. W odpowiedzi otrzymasz kod do darmowego nadania w dowolnym paczkomacie

  • Jak wymienić na inny rozmiar lub produkt? Do paczki dołącz kartkę z informacją na jaki model i rozmiar mamy wymienić, a następnie odeślij ją w najbliższym paczkomacie

  • Chcę wymienić na droższy produkt. Jak to zrobić? Przelej różnicę w cenie na konto: 20 1050 1285 1000 0002 0216 1097, tytuł: dopłata do [numer twojego zamówienia], odbiorca: Loping (właściciel marki Nihil Novi Censored), kwota: [różnica w cenie]. Oprócz tego odeślij paczkę na nasz adres i dołącz do niej kartkę z informacją na co wymieniamy.

  • Wymieniam na tańszy produkt. Jak to zrobić? Tak samo jak przy klasycznej wymianie. Jedyne co musisz zrobić dodatkowo to dopisać Twój numer konta.

  • Jak dokonać zwrotu? Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz na dole strony lub napisać samodzielnie na osobnej kartce. Pamiętaj o najważniejszych informacjach (imię i nazwisko na jakie zostało złożone zamówienie, data zakupu, produkty które zwracasz, numer konta do przelewu). Do przesyłki nie zapomnij dołączyć paragonu. Dodatkowo, będziemy  wdzięczni jeśli dasz znać co zadecydowało o zwrocie.

  • Czy muszę coś dopłacać za transport? Nie.

Wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Loping s.c. Bogusława Kijas, Andrzej Kijas, Daszyńskiego 153, 44-100 Gliwice, choppersdivision@gmail.com, Telefon: 322304560) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Odbierzemy rzecz. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat Loping s.c. Bogusława Kijas, Andrzej Kijas, Daszyńskiego 153, 44-100 Gliwice , kontakt@sklepnihilnovi.pl , Telefon: 322304560

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.